Notre délai de traitement est généralement de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison moyen aux France est de 5 à 10 jours ouvrables, en fonction du produit et de l'activité du transporteur. Dès que votre colis est expédié, vous recevez un code de suivi par e-mail.

Oui ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un lien de suivi dans votre boîte mail. Celui-ci vous permet de suivre votre colis à tout moment. Vous ne voyez aucune mise à jour depuis un certain temps ? N'hésitez pas à nous envoyer un message, nous serons ravis de vous aider.

Nous allons régler ça tout de suite pour toi. Envoie-nous une photo du produit endommagé et de l'emballage dans les 48 heures. On t'enverra un nouveau produit ou on te proposera une solution adaptée dès que possible.

Bien sûr. Vous disposez d'un droit de retour de 30 jours chez nous. Votre produit est-il inutilisé et dans son état d'origine ? Dans ce cas, vous pouvez facilement le retourner. Contactez notre service clientèle et nous vous guiderons étape par étape.

Oui, tous nos produits sont livrés avec une garantie d'usine standard. Vous rencontrez un problème après réception qui n'est pas dû à votre utilisation ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider.